1. Istraživanje i razvoj
Inovacije čine temelj našeg ekonomskog uspjeha, a ujedno su od ključne važnosti za održivi razvoj. Od 2008. godine Henkelova područja interesa sustavno su utkana u standardizirani inovacijski proces koji uključuje čitavu tvrtku. Na taj se način integrira znanje koje smo stekli tijekom godina rada na održivosti u inovacijskom procesu i olakšava ispunjavanje našeg cilja, a taj je da svi novi proizvodi pridonose održivom razvoju u bar jednom području interesa. Naš sustav upravljanja inovacijama koristi informacije iz različitih izvora, uključujući međunarodne analize trendova i tržišta, kao i znanje proizašlo iz direktne komunikacije s kupcima, potrošačima i vanjskim stručnjacima. Rezultati analiza životnog ciklusa pokazuju gdje su utjecaji na ljude i okoliš od posebne važnosti i predlažu odgovarajuće polazne točke za napredak. Ovim procesom rezultati sadašnjeg istraživanja postavljaju temelje za buduće održive proizvode.

2. Sigurnost proizvoda
Kupci i potrošači mogu se pouzdati u sigurnost Henkelovih proizvoda ako se oni upotrebljavaju na predviđeni način. Naše sirovine i gotovi proizvodi podvrgavaju se brojnim ispitivanjima i istraživanjima. Tijekom faze istraživanja i razvoja provodi se opširna procjena prikladnosti sirovina za zdravlje i okoliš. Za svaki novi proizvod i proces vrši se procjena rizika. Odmah u startu isključena je mogućnost uporabe tvari s određenim opasnim svojstvima u posebnim situacijama. Henkel ne testira proizvode na životinjama osim u slučajevima kad je to zakonski propisano i kad nisu dostupne nikakve odobrene alternativne metode ispitivanja. Već od ranih 1980-tih Henkel provodi uspješna istraživanja u svrhu razvoja alternativnih metoda ispitivanja.

3. Sirovine
Održivost se također odnosi na odgovorno gospodarenje sirovinama, očuvanje prirodnih resursa i bioraznolikost. Godinama smo koristili sastojke koji se temelje na obnovljivim sirovinama kako bismo usavršili sveukupne karakteristike svojih proizvoda u slučajevima kad to dopuštaju ekološke, ekonomske i društvene okolnosti. Prvi nam je cilj zamijeniti sastojke na bazi mineralnih ulja. Obnovljive sirovine već jesu glavni sastojak mnogih naših proizvoda. Prilikom kupnje obnovljivih sirovina nastojimo u obzir uzeti i ekološke i društvene aspekte.

4. Proizvodnja
Ključnu ulogu u našem jamstvu kvalitete čini neprekidno poboljšavanje procesa i struktura lokacije, kao i smanjenje potrošnje resursa i utjecaja na okoliš. Zahvaljujući mogućnosti prijenosa znanja i novih tehnologija između lokacija, možemo ponuditi sigurne proizvodne procese koji doprinose očuvanju resursa diljem svijeta. Na taj način ostvarujemo velik napredak u zaštiti na radu i postizanju ekoloških ciljeva. Štedeći na potrošnji energije i time smanjujući emisiju ugljičnog dioksida, aktivno pomažemo u zaštiti klime.

5. Logistika
Pomno pratimo transport i skladištenje svojih proizvoda, kao i poslovna putovanja i korištenje službenih vozila kako bismo pronašli načine da ravnomjerno poboljšamo ugljični otisak tvrtke. Pogotovo nastojimo pojednostaviti svoju distribucijsku mrežu i surađivati s drugim tvrtkama na isporuci. Tako smo sigurni da su naši proizvodi isporučeni kupcu najbržim putem. Jedan od kriterija za odabir logističkih partnera jest energetska učinkovitost njihovih voznih parkova. Nadalje, postepeno izgrađujemo svoje intermodalne transportne pravce.

6. Uporaba: Poticanje održive potrošnje
Uloge tvrtki, kupaca i potrošača čvrsto su povezane po pitanju održivosti. Razlog tomu leži u činjenici da ekološki otisak robe široke potrošnje ne ovisi samo o proizvodnim čimbenicima, nego u velikoj mjeri i o učinkovitoj uporabi te robe od strane potrošača. Henkelove robne marke i tehnologije svakodnevno se koriste u milijunima kućanstava i industrijskim procesima. Stoga naši proizvodi mogu pozitivno doprinijeti društvenim izazovima poput klimatske promjene, očuvanja resursa i higijene. Usmjerili smo pažnju na razvoj proizvoda koji će ostvariti ključnu dodanu vrijednost te smo tako uskladili vrhunsku izvedbu i odgovornost prema ljudima i okolišu. Oni primjerice omogućuju kupcima i potrošačima da učinkovito koriste vrijedne resurse poput energije i vode. Promoviramo ideju o održivoj potrošnji kroz ciljanu komunikaciju s kupcima i potrošačima kako bi odgovorno koristili naše proizvode.

7. Uporaba: Industrijska djelatnost
Henkelovi proizvodi koriste se u gotovo svim industrijskim sektorima, i to često na nevidljivi način. Služe različitim tržištima poput automobilske, elektroničke, zrakoplovne, metalne i ambalažne industrije, razvoju alternativnih izvora energije te za održavanje, popravljanje i remont. Svojim iskustvom i znanjem o sredstvima za lijepljenje omogućavamo zaštitu zgrada protiv hladnoće i vlage i popravak svakodnevnih predmeta, dok su naša ljepila i ljepljive trake našli primjenu u kućanstvima, školama i uredima. Njihovom se uporabom često štedi na težini, povećava čvrstoća, smanjuje potrošnja energije ili povećava razina sigurnosti.

8. Ambalaža i zbrinjavanje
Kućanski deterdženti, sredstva za čišćenje, kozmetički i higijenski proizvodi nakon uporabe završavaju u kanalizacijskom sustavu. Henkel ih je izradio od sastojaka koji ne utječu na vodeni okoliš. Vrhunska se tehnologija koristi za predtretman industrijskih otpadnih voda kako bi se uklonile štetne tvari, a zatim se te otpadne vode zbrinjavaju. Kako bismo smanjili obujam otpadne ambalaže za kupce i potrošače, radimo na inovativnim rješenjima za ambalaže. Čitava se tvrtka drži sljedeća tri načela: sprečavanje, smanjenje, recikliranje. Naši industrijski kupci na raspolaganju imaju sustave povrata ambalaže koji primjerice uključuju transportne kontejnere koji se mogu ponovno upotrijebiti te sekundarnu ambalažu.